Livraison de votre équipement de running
Choisir la livraison avant de payer
En sélectionnant un article et en poursuivant depuis le panier, vous accédez à son offre sur Amazon.fr, où la commande est finalisée. Avant de payer, vérifiez le vendeur indiqué et les options de livraison proposées. Amazon.fr affiche les délais et les frais applicables à l’offre et à l’adresse choisies : prenez le temps de les comparer et de relire les informations avant de confirmer.
L’adresse de livraison et le mode de livraison se renseignent lors de la finalisation sur Amazon.fr, et non dans le panier de Je fais du running. Assurez-vous que l’adresse est complète et correcte, en particulier si vous commandez un équipement volumineux qui nécessite de prévoir sa réception et son installation.
Suivre votre commande
Après validation, consultez la rubrique « Vos commandes » de votre compte Amazon pour retrouver le suivi et les informations relatives à la commande. Le vendeur indiqué sur l’offre gère le suivi. Si une information vous semble incohérente ou si le colis tarde à arriver, utilisez cette rubrique pour consulter les détails de l’offre et contacter le vendeur.
Si vous avez passé des commandes auprès de vendeurs différents, consultez les informations de chaque commande séparément. Fiez-vous aux indications visibles dans votre compte Amazon pour savoir où en est chaque colis.
Vérifier le colis à réception
À l’arrivée, examinez l’extérieur du colis. S’il est visiblement abîmé, prenez des photos de son état et signalez le problème au vendeur depuis « Vos commandes ». Une fois ouvert, comparez le contenu avec l’article et les éléments annoncés sur l’offre. Si un produit manque ou si le contenu paraît incomplet, conservez l’emballage et transmettez les informations utiles au vendeur depuis votre compte Amazon.
Pour un vêtement ou une paire de chaussures, vérifiez la taille, la pointure et la variante reçues. Pour les gels, barres et boissons, contrôlez l’état des emballages et des opercules, puis suivez les indications de conservation figurant sur le produit. Pour une montre GPS, une lampe frontale ou un appareil de massage, comparez le modèle et les accessoires reçus avec ceux annoncés sur l’offre, puis consultez les consignes d’utilisation.
Anticiper selon votre équipement
Avant de commander un tapis de course ou de marche, pensez à l’espace nécessaire pour le recevoir et l’installer. Pour un gilet d’hydratation, des bâtons de trail ou des chaussures, vérifiez la taille ou la variante choisie et les caractéristiques décrites sur l’offre. Ces vérifications simples vous aident à recevoir un équipement adapté à votre pratique, sur route comme sur sentier.
Pour affiner votre choix avant commande, retrouvez les guides et conseils du Carnet du coureur.
Aide et service
Dernière mise à jour : 9 novembre 2026